Informatii generale privind
lansarea unei comenzi, plata si livrarea produselor

1. Cum comand?

Pentru a comanda produse de pe site-ul nostru, puteti face o comanda online, bazata pe varianta standard: se adauga produsele dorite in cos, se creeaza un cont, se parcurg toti pasii ceruti si se confirma comanda la final.
Daca variantele prezentate pe site nu va convin sau vi se par incomplete din punct de vedere al informatiilor, va rugam sa ne contactati prin e-mail sau telefonic pentru a cere o oferta personalizata.
La cerere, in cazul in care este posibil, vi se pot arata si mostre de produs.

2. Termenul de executie al comenzilor

Toate produsele sunt facute pe comanda, termenul de executie fiind intre 5 si 10 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
Se pot prelua comenzi si la urgenta, insa numai dupa confirmarea termenului de livrare de catre un reprezentant de vanzari Cadouri-Decoratiuni.ro.
Orice comanda online va fi tratata in termen de maxim 2 zile lucratoare de la primirea ei, in acest interval urmand a se primi si o confirmare din partea noastra.

3. Preturi si Plati

Pe site aveti afisate 2 preturi: cu si fara TVA. Preturile sunt exprimate in lei (RON) si sunt actualizate la zi. Pretul trecut pe formularul de comanda include TVA si orice alta taxa, exceptie facand taxa de transport. Deasemenea acesta include si reducerea specifica ofertelor prezentate pe site, daca este cazul.

Plata comenzii se face in felul urmator:

- 50% din valoarea comenzii, in avans, cash sau prin transfer in contul nostru bancar, pe baza unei facturi proforma emisa de noi;
- diferenta, la livrarea produselor sau ramburs (in momentul primirii coletului cu produse);

Cheltuielile de transport, precum si returnarea rambursului, vor fi achitate de catre client direct la firma de curierat, in functie de tarifele acestuia (detalii pe www.fancourier.ro).

Datele necesare pentru a putea plati direct in contul nostru bancar sunt:

In cazul efectuarii platii prin banca, va rugam sa confirmati prin e-mail sau telefonic achitarea sumei respective. De-asemenea mai avem rugamintea ca la detalii plata sa treceti numele (firma) de pe care ati dat comanda sau numerul facturii proforma, pentru a putea verifica plata mult mai repede.

4. Livrare

Livrarea produselor se face :
- la sediul nostru din Str. Constantin Daniel, Nr. 4, sector 1, Bucuresti (program de lucru: de luni pana vineri intre orele 9:00-17:00, cu programare in prealabil)
- prin serviciul de curierat rapid Fan Courier, cu plata taxelor de catre client, termenul de livrare(=transport) fiind de 24h

Taxa de transport prin serviciul Fan Courier se va plati direct agentului de la firma de curierat. Pentru informatii suplimenatre despre tarife, va rugam sa accesati site-ul www.fancourier.ro

In cazuri exceptionale livrarea se poate face si prin Posta Romana, insa numai pentru zonele in care serviciul Fan Courier nu are acoperire. Taxele postale vor fi deasemenea suportate de catre client. Deasemenea, se poate opta si pentru un alt serviciu de curierat rapid decat Fan Courier.

Pentru comenzi in valoarea mai mare de 1000 lei, se asigura transportul gratuit in Bucuresti. La cerere, se pot livra produsele la sediul clientului, indiferent de valoarea comenzii, contra cost. Pentru detalii, va rugam sa ne contactati.

Acasă